Gedigen branscherfarenhet
Anders har haft flera nyckelroller genom åren. Han började sin bana som kyltekniker på ABB Contracting och senare på Comfort Teknik. Därefter tog han steget vidare till projektledarrollen, först på NR Kyl och sedan Francks i Göteborg. På Refrico arbetade Anders huvudsakligen med försäljning, där han breddade sin kompetens ytterligare. Han har dessutom även fem års erfarenhet från fjärrvärmesidan på Danfoss, samt besitter bred kunskap inom både ventilation och VS.
– Jag tar med mig struktur och erfarenhet från tre decenniers arbete med installation, service och kundrelationer. Min förhoppning är att kunna bidra med nya perspektiv och identifiera förbättringsåtgärder där det behövs, säger Anders.
Service är en grundpelare hos Dahlmans
Att service är centralt för Dahlmans råder det inga tvivel om. För Anders är det en självklarhet att serviceavdelningen fungerar som företagets ansikte utåt – med snabb återkoppling och ett lösningsorienterat arbetssätt.
– Servicen bygger förtroende. Jag har själv varit servicetekniker i många år och vet vad det innebär. Kunden måste känna att vi finns där – att vi sett deras problem och att vi agerar snabbt. Inget får bli hängande i luften, förklarar han.
Första intrycket: Välkomnande och professionellt
Efter sina första två månader på sin nya arbetsplats är Anders positivt överraskad av både atmosfär och kompetensnivå.
– Jag har blivit väldigt varmt välkomnad av hela företaget. Dahlmans har en professionell organisation kombinerat med en hjärtlig och familjär stämning. Den största utmaningen för mig den första tiden har varit att lära känna organisationen och förstå alla interna flöden, säger han.
Höga ambitioner och starka resurser
Dahlmans har en stark serviceorganisation på både butik- och industrisidan. Som en del av Nordic Climate Group finns också stora möjligheter till samverkan och utveckling.
– Det breda nätverket inom Nordic Climate Group är en stor tillgång. Med NCG Academy får vi tillgång till fortbildning och ny kunskap. Jag är också imponerad av hur stort fokus både Dahlmans och Nordic Climate Group lägger på energieffektiva lösningar med naturliga köldmedier Det är definitivt framtiden, avslutar Anders.